SaaS 組織の領域 ビジネス
このセクションでは、SaaS の「ビジネスとして利益を出すこと」に対して、責任をもつ役割について説明があります。
このセクションで出てくる用語
SaaS のビジネス領域で主にやることは、プロダクトを利用してもらう事を想定した相手に対して
- 認知
- 興味・関心
- 購入
上記のプロセスに対して責任があります。
SaaS のビジネス領域でのプロセス
SaaS のビジネス領域での基本的なや役割とプロセスは下記になります。
BtoB の場合
- マーケティング
- セールス
- カスタマーサクセス
に分類される事が多いです。
BtoC の場合
BtoC の場合は、売る人が不特定多数になるため
- リード
- 試用期間
- 契約
というシンプルなプロセスになりやすいです。
BtoB に比べて、ユーザーの量が多いのが特徴です。
契約をしてもらったユーザーやブランディング戦略でユーザーターゲットのファン化をどれだけできるか？が重要になってきます。
